商品について

Q商品のサイズはどのように測っていますか

A衣類はすべて平台に平置きし、外寸を測定しております。商品やデザインによっては若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。

Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか？

A受注生産商品を除く商品はご注文確定後、2～3営業日以内に発送いたしております。
またリース状況により発送が遅れることがございます。その際は追って納品時期などをお知らせ致します。
お急ぎの場合はご相談ください。

配送について

Q配送業者はどこですか

A現在、ヤマト運輸のみのお取扱いとなります。配送業者のご指定も可能ですので、ご希望あればご注文の際に、その旨ご記載ください。

Qお届け地域について教えてください。

A全国へお届けいたします。 可能であれば海外発送にも対応いたしますのでお気軽にご相談ください。

返品・交換について

Q商品を返品したい

A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。
作品制作においてアイテムや生地、付属品などはビンテージやユーズドの物を使用していることもあるため 傷や汚れなどの経年変化がある場合がございますが、不良には当たりません。
ハンドワークを生かしたアイテムはインクの跳ねや刷りむら、レイアウトの個体差がある場合があります。どれも工業製品にはない味わいなのでそれらも含め、お楽しみください。
また、イメージと違ったなどのお客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。

Q商品を交換したい

A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。
また商品不備に関しましても在庫状況により返品後に返金対応となることがあります。